Inicio > Management, Visión y Prospectiva > Porqué nos dejan los clientes?

Porqué nos dejan los clientes?

julio 14, 2008 2:33 am Deja un comentario Go to comments

imageLeyendo un poco acerca de los clientes, encontré estas curiosas cifras que lo único que hacen es ratificar que la relación que se debe tener con los clientes es crítica y que el servicio y el poder generar valor al mismo hará la diferencia. Entonces las cifras a continuación:

  • 1% se mueren.
  • 3% cambian de dirección.
  • 5% encuentran otras amistades.
  • 9% se los lleva la competencia.
  • 14% están insatisfechos con el producto.
  • 68% debido a un acto de indiferencia de un empleado para con el cliente.

Fuente: U.S. News & World Report

La capacidad e reinventarse y el deseo de no ofrecer un producto , sinó hacer la diferencia y ofrecer un producto con un valor adicional al esperado… allí está la clave. Como se puede ver el inicio es simple, y es casa adentro.

  1. mayo 18, 2013 2:15 am a las 02:15

    Hello mates, fastidious piece of writing
    and fastidious arguments commented at this place, I am really enjoying by these.

  2. julio 9, 2013 12:31 pm a las 12:31

    When individuals to begin with look at trading along with zoomtrader, one of many major factors that they’re attracted to this particular kind of investment could be the absolute velocity at which earnings is usually created. In the world involving choices, the conditions “in this money” and also “out of the money” generally surface. There’s a repaired amount of
    economic pay out that will one of the parties will probably get, plus the some other gathering will suffer.

  1. No trackbacks yet.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: