Los mentores de tus mentores

Un exelente artículo tomado del New York Times realizado a Michael Moritz el iversor Google, Yahoo, YouTube, PayPal.

En resúmen:

Si quieres aprender de alguien, no aceptes sus clases. Siguiendo a Platón podrías convertirte en Aristóteles. Siguiendo a Sócrates, en cambio, aprenderías más sobre qué motivó las ideas de Platón.

Si hay una regla para los C.E.O. es ésta: "No sigas a tus mentores, sigue a los mentores de tus mentores"

No lo había visto desde ese punto de vista, como dice en el artículo, deberíamos saber qué leen, los CEOS de Nike, Sony, Apple… para poder pensar como ellos porque sinó pensaremos como los que vienen después.

El pensamiento de Jeff Bezos

Leyendo en la red, encuentro un artículo repoducido por el New York Times, Amid the Gloom, an E-Commerce War, realizado a Jeff Bezos presidente de Amazon, que en una de sus citas, nos deja perplejos con su visión y manera de pensar.

Dice:

"Our willingness to be misunderstood, our long-term orientation and our willingness to repeatedly fail are the three parts of our culture that make doing this kind of thing possible"

Que sería algo como:

"Nuestra voluntad de ser malinterpretados, nuestro compromiso a largo plazo y nuestra buena disposición a fallar en repetidas ocasiones ,son las tres partes de nuestra cultura que hacen este tipo de cosas posible"

Esos son los tipos de visionarios de los que cada ves quedan menos…

Existen dos opciones: Pensar y/o Actuar

El Heroísmo en la Administración de Proyectos

Si hubo una buena planificación en el proyecto podrá haber contratiempos, incidentes e issues, pero estos nunca deberían requerir de un héroe para su solución.

La máxima del proyecto debe ser:

Trabajemos en equipo, no hacen falta héroes, si sale bien habrá gloria suficiente para todos.

Fuente: IAAP

Guilt Trip – Sentimientos de culpabilidad

En general somos especialistas en hacer sentir culpables a las personas, en inglés ésta práctica se denomina Guilt Trip. En el blog Expresiones para hacer sentir culpable a alguien se habla completamente del tema.

"Guilt" es culpabilidad, y "trip" es viaje. La idea es que una persona está mandando la otra persona en un viaje de pensamientos y sentimientos de culpabilidad. Cuando nos sentimos culpables, nos sentimos mas débiles también. Así es más fácil que alguien nos controle. El objetivo, entonces, de "guilt trip" es hacer sentir a alguien más débil y controlarles. Otro objetivo es hacerles pensar en nuestras necesidades y deseos en vez de las suyas.

Esta práctica es muy usada por la vieja definición de  Management, la que te hace sentir culpable, eso se evidencia en un post anterior que escribí, cuestión de estilos.

La vieja guardia lo que hace es utilizar la dureza para conseguir su objetivo… aprovecharse de ti; y mientras más culpable te sientas… pues más rápido harás las cosas… que tontería verdad?

En si es un manejo de las emociones para provecho personal, sin tomar en cuenta los aspectos personales de la otra persona.

Hay muchas expresiones que se usan para “guilt trip” a alguien.

A ver dime que te falta, todo lo que necesitabas te entregué ¿Por qué no me dijiste? ¿Por qué no me ayudaste? ¿Por qué no me amas? ¿Por qué no quieres estar conmigo? ¿Por qué no quieres conversar? ¿Por qué llegas tan tarde? Tu me prometiste Tu me dijiste Cumple tu palabra Tu no me amas ¿Ya no me amas? Ya no quiero Ya no te quiero ¿Tan rápido olvidas a tus amigos? Si me amaras lo harías Hazlo por mí Hazlo por tu abuela Hazlo por tu mamá No debes…. Debes….

Debías No debías ¿No te importa cómo yo siento? Tu me olvidaste ¿Me olvidaste? ¿No me recuerdas? No seas malo ¿Ves cómo eres? Tu olvidaste ¿Por qué olvidaste? Tu nunca haces lo que dices No puedo confiar en ti No seas egoísta Eres un egoísta Siempre piensas en ti Nunca piensas en los demás Tu me decepcionas Tu me decepcionaste Estoy muy decepcionado de ti ¿Y si no te importamos nosotros al menos que te importe tu mamá?

Pienso que el nuevo managment, tiene que iniciar por la empatía, el respeto al ser humano, la administración del conocimiento, y la mejora continua de los procesos de negocio.

Porqué nos dejan los clientes?

Leyendo un poco acerca de los clientes, encontré estas curiosas cifras que lo único que hacen es ratificar que la relación que se debe tener con los clientes es crítica y que el servicio y el poder generar valor al mismo hará la diferencia. Entonces las cifras a continuación:

• 1% se mueren.
• 3% cambian de dirección.
• 5% encuentran otras amistades.
• 9% se los lleva la competencia.
• 14% están insatisfechos con el producto.
• 68% debido a un acto de indiferencia de un empleado para con el cliente.

Fuente: U.S. News & World Report

La capacidad e reinventarse y el deseo de no ofrecer un producto , sinó hacer la diferencia y ofrecer un producto con un valor adicional al esperado… allí está la clave. Como se puede ver el inicio es simple, y es casa adentro.

Correspondencia de los procesos de Dirección de Proyectos

La correspondencia de los 44 procesos de dirección de proyectos en los cinco Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos y las nueve Áreas de Conocimiento de la Dirección de Proyectos.

Cada uno de los procesos de dirección de proyectos requeridos se muestra en el Grupo de Procesos en el cual se lleva a cabo la mayor parte de la actividad.

Por ejemplo, cuando un proceso que normalmente se lleva a cabo durante la planificación se revisa o actualiza durante la ejecución, sigue siendo el mismo proceso que se realizó durante el proceso de planificación y no constituye un nuevo proceso adicional.

Entre los Grupos de Procesos y sus procesos, las salidas de los procesos se relacionan y tienen un impacto sobre los otros Grupos de Procesos.

Por ejemplo, el cierre de una fase de diseño requiere la aceptación por parte del cliente del documento de diseño. Entonces, el documento de diseño define la descripción del producto para el siguiente Grupo de Procesos de Ejecución.

Cuando un proyecto está dividido en fases, los Grupos de Procesos normalmente se repiten dentro de cada fase durante la vida del proyecto para posibilitar su conclusión efectiva.

Ahora la pregunta es, Cuantos proyectos efectivamente hacen lo que se debe hacer?, será que no se quiere afectar al tiempo, al costo, al alcance?

Fuente: PMBOK 3 ED

La mejor enseñanza

El día de ayer nos dejó un compañero de trabajo, tensiones por su salida, nerviosismo, en fin terminaba su tarea y tenia que despedirse…

Al final llegó el momento del “Bueno…todo esta listo” y no sabía que decirle; recordé las palabras que me dijo en su momento una gran persona, el Ingeniero Diderot Barreto.

El mundo da vueltas, hoy tú trabajaste para mí, mañana puede ser que yo trabaje para tí… lo mas seguro es que en tu crecimiento profesional tengas personas a tu cargo entonces… trátalas a ellos como a tí te he tratado.